Política de Privacidade
Última atualização: 14 de março de 2026
1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como o TripWay ("nós", "nosso") coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais ao utilizar o serviço TripWay Alertas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Dados Coletados
Coletamos os seguintes dados pessoais:
- Nome completo — para identificação e comunicação;
- Número de WhatsApp — para inclusão no grupo VIP e suporte;
- Cidade de residência — para direcionamento ao grupo de alertas adequado;
- Dados de pagamento — processados exclusivamente pela plataforma de pagamento terceira (não armazenamos dados de cartão).
3. Finalidade do Tratamento
Seus dados são utilizados para:
- Ativar e manter seu acesso ao serviço de alertas;
- Direcioná-lo ao grupo de WhatsApp correspondente à sua cidade;
- Enviar comunicações sobre o serviço, atualizações e suporte;
- Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura;
- Melhorar a qualidade do serviço com base em feedback.
4. Base Legal
O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:
- Execução de contrato (Art. 7º, V) — para prestação do serviço contratado;
- Consentimento (Art. 7º, I) — para envio de comunicações de marketing;
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — para melhoria do serviço.
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser compartilhados apenas com:
- Plataforma de pagamento — para processamento financeiro;
- WhatsApp/Meta — na medida necessária para o funcionamento do grupo;
- Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito e em repouso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
7. Retenção de Dados
Seus dados são mantidos enquanto sua assinatura estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são retidos por até 6 (seis) meses para fins de atendimento a obrigações legais e fiscais, sendo excluídos após esse período.
8. Seus Direitos
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar seus dados pessoais;
- Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão dos seus dados;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Solicitar a portabilidade dos dados.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo WhatsApp: (61) 9150-0647.
9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site pode utilizar cookies essenciais para o funcionamento da página. Não utilizamos cookies de terceiros para fins de publicidade. Caso venhamos a implementar analytics, esta política será atualizada.
10. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por meio do grupo de WhatsApp ou pelo site. A data da última atualização será sempre informada no topo desta página.
11. Contato do Encarregado (DPO)
Para questões relacionadas à proteção de dados, entre em contato pelo WhatsApp: (61) 9150-0647.